FAQ
Q
文字を書く時の注意点はありますか?
A
白い紙に黒いペンで大きく書くことを推奨しております。
そのほかの注意点につきましてはサイトにまとめておりますので下記URLよりご確認ください。
http://kodomoji.com/flow.php
Q
文字のデータはどこに送ればいいですか?
A
http://kodomoji.com/contact.php
こちらへお願いいたします。
オンラインショップの赤い鉛筆の画像「データを送る場所」をクリックしたときと同じところです。
Q
どのくらいで届きますか?
A
ポスターはデータチェック完了後3日以内に発送
(通常は当日制作・翌日発送)
カード、体験型ギフトはご購入後すぐに発送、クリックポストのためお届けまで4日程度かかります。
ポストカードはデータチェック完了後、10日営業日後に発送しております。
※あくまで目安のため早くなることもございますが、天候・交通状況などによって遅れが生じる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
Q
フォント化したらどんなことに使えますか?
A
PCでいうと、Adobe社から販売されているIllustrator・Photoshopなどのソフトで使えます。また、Canvaで有料会員になりますと使用が可能です(有料会員になるとオリジナルフォントの使用が認められるため)。
お子様のオリジナルグッズを作ったり、使い方次第でさまざまなものにお使いいただけます。
Q
保育園や幼稚園の卒園時に利用したいのですが、可能でしょうか?
A
もちろん可能でございます。お見積もり作成から行うこともできますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
人数によっては納品までにお日にちをいただく場合もございますため、人数と納期(決まっておりましたらご予算やラッピングの有無など)をご記入の上ご連絡いただけますと幸いです。
こちらからご連絡ください↓
http://kodomoji.com/contact.php
Q
販売しているデザインや色を指定することはできますか?
A
商品ページに記載されている色の中からお選びいただくことはできますが、それ以外の色(お客様よりご指定された色など)へ変更することは対応外となっております。
Q
備考欄の質問には全て答えた方が良いのでしょうか?
A
全てにお答えいただく必要はございません。
ご購入された商品に該当するものだけご回答ください。
Q
ポスターはどの商品も印刷前チェックができますか?
A
印刷前チェックはこどもじポスター(希望者限定)となっております。
あいうえおポスターは印刷前チェックがありません。
Q
ポスター1枚で兄弟・姉妹のデザインにしてもらうことはできますか?
A
ポスター1枚につきお子様1人分のデザインとなっておりますため、
1枚で2人分制作することはできません。
Q
購入してから文字を送るまで時間がかかるかもしれません。それでも大丈夫ですか?
A
ご購入から2週間以内に文字データをお送りいただいております。
2週間を過ぎますと自動でキャンセル手続きに進みます。
キャンセル後でもご購入は可能ですが、文字データが全て揃ってからご購入される方もいらっしゃいますので、ご不安な方はそちらの方法をオススメしております。
Q
データチェックをしたあとに写真の差し替えはできますか?
A
恐れ入りますがデータチェック完了後のデータの差し替えは行なっておりません。
写真の差し替えについては必ずデータチェック前にお願いいたします。
Q
企業やイラストレーターとコラボすることはありますか?いつやりますか?
A
もちろんございます。
ただ、お相手あってのお話ですのでいつ行うかということまではお答えすることができません。
企業様やイラストレーター様よりお話をいただきましたらこちらで内容を拝見し、検討させていただきます。いつでもご連絡お待ちしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ!
Q
そちらのデザイナーさんに仕事をお願いしたいです
A
ありがとうございます。
インスタグラムのDMやKODOMOJI HPの問い合わせフォームより、
詳細内容をお送りいただけましたらデザイナーよりご連絡させていただきます。
ブランディング、ロゴ、フライヤー、キャラクター、HP、企画などぜひお気軽にご相談くださいませ。